承诺,在男人与女人之间经常是被用来衡量感情的标杆。女人认为,如果你真的爱我,你就应该给我承诺!承诺,也存在于商业活动中,企业与企业之间的承诺,企业对员工的承诺,企业对消费者的承诺。可很多时候承诺仅仅只是一句美丽的谎言,要做就做安心地板人“有一说一”的办事风格。
凭什么说安心地板人是“有一说一”的办事风格呢!三月初,安心地板参加浙江区建材展销会,其中有对老夫妇讲了一段他们与安心地板的情缘。
三年前,我们家房子重新装修,当时买的就是安心地板,跟我们一起来买地板的还有我们的老邻居,他们选择的是另外一个品牌的地板。当时两家地板都说一个星期内会有专业安装人员到家中进行安装,交了钱之后,我们都回家等着了。
过了三天,安心地板专卖店负责人给我们打电话说地板到了,让我们在家等着。不一会儿,安装地板师傅跟着一起来了,安装地板师傅告诉我们安装之前先验货等问题,以免以后出现问题说不清,我们不懂,安装师傅说什么,我们就也就按他要求去做。很快进行施工了,安心地板安装师傅每一块地板都安装的特别认真。如今,地板使用三年了一点问题也没有。
而我们的老邻居,在安装地板时遇到麻烦是接连不断,先是地板拖了十几天才送到家,那个专卖店人员解释说他们选的地板卖得好,没有货了,因为重新生产耽误了时间。后来刚安装好,发现地板进水了,他们也不知道怎么回事,找经销商,经销商说是我邻居的责任,意思是没保养好地板。现在你去他们家还能看见一块很大地板拱起,就是那个时候留下的。
这对老夫妇再次来到安心专卖店,是给他们儿子买地板的。这对老夫妇说:“来安心买地板,主要觉得是觉得老板说话做事实在,不像有些老板承诺的好,可做不到。安心这个店的老板有一说一,不忽悠我们这些不懂行的消费者”,说完,这对老夫妇露出灿烂的笑容。
其实,我想说的是,不仅仅是这个安心地板专卖店的老板如此做,任何一个地方安心地板专卖店工作人员都是这样做的。安心人不求浮华的言辞,只愿“有一说一”的做实事。