“3·15”旅游景點防騙指南:遠離變相消費的陷阱

      

文旅中國 2019-03-15 14:07
本端融媒體記者 田卉/整理、制圖
田卉/制圖
近幾年,越來越多的人將旅游作為休閑娛樂的第壹選擇,但旅游市場的騙局也花樣百出,以下幾種典型騙局,教您遠離旅游變相消費。
旅游團強制購物,我們要如何維權?
田卉/手繪
跟團游的便捷性,讓游客省心省力,節約了大量的準備工作。但如果選擇不慎,就可能遭遇旅行社在行程中設下的各類套路,強制購物是常見的類型之一。
騙局招數多數為,合同少寫幾個景點,多寫幾個購物中心,口頭承諾的購物時間,未兌現。部分消費者人因為沒有仔細閱讀旅游行程就簽訂了合同,也有些合同與真實旅程情況不符。
《中華人民共和國旅游法》第三十五條明確規定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不當得利行為。
《旅游法》還規定,旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體的購物場所,不得安排另行付費旅游項目。經雙方協商一致或者旅行者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。發生違反以上兩款規定的情形,旅游者有權在旅游行程結束后30日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或退還另行付費旅游項目的費用。
根據《中華人民共和國旅游法》第九十二條規定,當旅游者與旅游經營者發生糾紛時,可通過以下途徑解決:
1、雙方協調,當發生旅游被騙購物時,可以先和旅行社進行交涉,共同協商解決途徑。
2、如果雙方協商不成,可向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解。
3、可根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟。
遭遇黑導游聲稱有“政府補貼”等騙局,如何辨別真偽?
田卉/手繪
旅游景區、旅游集散地等地方經常看到有些謊稱是內部員工,以“免費門票”“政府補貼”等理由售票,售賣價格比正常門票價格低,但很多時候這些門票是假票。
購買旅游門票一定要通過正規渠道購買,如謊稱其他費用是由政府補貼,可撥打國家旅游服務電話12301咨詢。
旅游黑車現象,消費者該如何維權?
田卉/制圖
很多游客出行時都遇到過黑車,不僅會被騙取錢財,**更是沒有保障。遇到這種情況改如何辨認旅游黑車。
首先從車型和發車地點辨認黑車。正規巴士旅游公司車身兩側印有“巴士旅游”相關字樣。
其次,仔細辨認設立公交車站旅游站牌。
一旦上了黑車的當該怎么辦呢?游客可以記下車號,撥打110報警電話,可方便警察查找取證。
《中華人民共和國旅游法》第五十三條規定:從事道路旅游客運的經營者應當遵守道路客運**管理的各項制度,并在車輛顯著位置明示道路旅游客運專用標識,在車廂內顯著位置公示經營者和駕駛人信息、道路運輸管理機構監督電話等事項。
產品搜索
聯系方式
產品目錄
Copyright@ 2003-2025  深圳市新領域標識有限公司版權所有        
 

粵公網安備 44030702001071號