避免曇花一現,“網紅”景區需做好長遠規劃

      

避免曇花一現,“網紅”景區需做好長遠規劃

如何做文旅策劃 2019-03-02 08:28:00

“網紅”景區走紅不能靠美圖與炒作。

避免曇花一現,“網紅”景區需做好長遠規劃


“網紅”景區要依照“網紅”經濟的發展規律進行長遠規劃。否則一旦失去游客信任,就會變‍成明‍日黃花。如何把粉絲群體轉化為現實游客,對于“網紅”景區來說,還有很長的路要走。

春節期間,馬蜂窩平臺上有游客留言:“去過那么多所謂的‘網紅’景點,多數還是失望的”。搜狐一作者也發文說,青海某“網紅”景區“網絡上的照片確實是美輪美奐,猶如仙境一般。實際上,并沒有照片中拍攝得那么好。”

“網紅”景區走紅自然不能靠美圖與炒作,但要真做到名實相符也沒有那么簡單,盡管信息技術改變了時代,成名變得比較容易。美國藝術家安迪·沃霍爾曾經預言:未來,每個人都有可能成名。這句話套在旅游景區身上就是:未來,每個景區都有可能成名。當然,前提是景區本身必須具備知名度與美譽度相應的條件,并善用傳播。

避免曇花一現,“網紅”景區需做好長遠規劃


以體驗高度、速度與激情為特點的重慶奧陶紀景區,隨著電影《流浪地球》火爆上映,成為春節全 國zui熱的親子游旅游目的地之一。該景區在春節走俏,還歸功于抖音“網紅”——在蹭熱點的同時,也炒熱了景區。其自身策劃也很重要,如年前推出了懸崖秋千“后悔藥”,從而登上百度熱搜榜第壹名。

“網紅”景區與“網紅”現象類似,其個性化、娛樂化標簽迎合了網民特別是年輕一代網民的興趣。互聯網與移動互聯網的發展,推動了人們價值觀念、審美觀念的變化,旅游消費體驗隨之轉變。如今年春節大熱的景區,有些地處偏僻,像“天空之境”“粉紅湖”等走紅,社交媒體作用不可忽視。實際上,現在人們不再跟隨觀光時代的慣常思路,在新型傳播方式下,更傾向于社交圈子的信息來源。非商業性的個人信息來源成為主流,網絡間的消費交流在更大程度上影響著人們的消費決策。

避免曇花一現,“網紅”景區需做好長遠規劃


盡管如此,“網紅”景區仍要依照“網紅”經濟的發展規律進行長遠規劃。否則一旦失去游客信任,就會變成明日黃花,所謂的“網紅”僅僅是曇花一現罷了。

第壹,建立新的商業模式與發展機制。網友的偶然發現與不自覺的傳播,對于景區成名自然是良好契機,但景區成名不能光靠運氣。地方政府的行政手段以及民間資本力量如何巧妙介入,就是一種旅游策劃技術了。“聯合傳播+專業策劃+吸粉”是可借鑒的模式。西安在春節前策劃發起了大規模的活動。“西安年·zui中國”借力新媒體傳播,引發游客興奮點。

永興坊摔碗酒、古城墻燈展、曲江大唐不夜城等,就是整合產品體系與傳播體系,通過微博、微信和抖音直播,獲得媒體巨大曝光量。筆者從百度指數查到,截至2月17日,近30天以西安或西安市為關鍵詞的百度搜索指數,同比環比都有大幅增長,且以移動搜索為主,同比增長5%,環比增長42%。其影響力自不待言。

**,善用二步式傳播。“網紅”景區的形成與巧妙使用二步式傳播有關。與大眾傳播不同,自媒體是一種人際傳播與社群傳播,它通常在某個圈子內流行,借助于綜合型社交平臺、圖文社交平臺、音頻社交平臺、視頻錄播平臺以及直播平臺等。“網紅”景區需要運用“網紅”、名人的傳播,通過這些意見領 袖引發二次傳播。有“中國zui美的旅游洞穴”之一稱號的貴州織金洞,今年春節假期游客同比大幅增長,就是善于運用意見領 袖進行二步式傳播的范例。早在去年年初,相關部門就策劃了“畢節花海網紅節”,吸引了大量“網紅”,在社交媒體上不斷被刷成熱門話題。

避免曇花一現,“網紅”景區需做好長遠規劃


第三,推動“網紅”景區IP化。傳統的IP是“知識產權”,在旅游景區中可以是獨特的品牌形象與個性特征。推動“網紅”景區IP化可以實施以下策略:首先,應保持“網紅”景區形象與產品體驗一致。有研究表明,“網紅”景區形象與產品體驗一致性,作用于消費者認同感,會正向影響購買意愿。其次,要加強“網紅”景區文化附加值。“網紅”景區如何由外在顏值向內在文化層面過渡,是一個較難克服的問題。

故宮就是將“網紅”景區的個性、品質發揮到相當水平,既加強文創附加值,又注重營銷方式。其中,差異化定位是關鍵,個性文化構成獨特競爭力。再次,有賴于完善產品體系與整合營銷傳播。一旦成為“網紅”景區,景區的旅游設施、后續服務和管理都得跟上。去年春節,紹興諸暨就有一“網紅”景區因為設施不足等問題而主動閉門謝客。今年沒有類似的新聞,是否說明“網紅”景區這些問題都得到解決了呢?另外,整合傳播的宗旨是,要四面出擊也要五指合攏,運用合力打造鮮明個性。

第四,加強對社群傳播與營銷的研究。“網紅”景區要有一套影響粉絲群形成與互動的方法,這緣于在“網紅”景區傳播效應中受眾的分享是關鍵環節。在分享過程中,不易控制其傳播效應。受眾在分享時可以加上個人見解與評論,信息傳播可能受到噪音干擾。克服這些干擾,除了要運用“網紅”去影響圈子里的粉絲,還要善于制造話題,引發粉絲持續關注和正向互動,使其成為品牌傳播的節點。

此外,傳播要有目標性,要重視運用大數據進行粉絲畫像與游客畫像。如重慶一些“網紅”景區與“重慶旅游云”攜手,依托大數據、人工智能、云計算、物聯網等智能化技術進行游客畫像。早在去年5月,“重慶旅游云”就開始為洪崖洞景區定制智能化運營系統。大數據分析的介入,有助于確定目標粉絲與目標游客,實施“網紅”景區的精準營銷。目前不少景區的智慧化系統與傳播渠道還是“兩張皮”。如何把粉絲群體轉化為現實游客,對于“網紅”景區來說,還有很長的路要走。

小編結語:

在文旅融合的時代背景下,景區景點不僅要善于運用自媒體與網絡直播手段,還要在精準營銷的同時,深挖景區景點文化內涵。

一是善用自媒體打造精準營銷系統

善于運用自媒體與網絡直播手段,是現階段網紅發展的要求。移動視頻在現階段網紅發展中承擔重要角色,短視頻或直播顯然更受到粉絲關注。據中國演出娛樂行業協會網絡表演(直播)分會與“中娛智庫”發布的《2017中國網絡表演(直播)發展報告》,去年我國網絡表演(直播)市場整體營收規模達到304.5億元,比2016年的218.5億元增長39%。網絡表演(直播)成為網絡文化市場的重要組成部分。精準營銷是景區景點專業化運作的要求。據艾瑞咨詢與微博預測,未來網紅產業的創意策劃、內容制作以及分發都將發生重大變革:專業創意團隊,組織化生產,標準化作業,跨平臺、多渠道內容分發,使網紅觸及用戶更加廣泛,快速生產成為可能,且避免了創意的枯竭和風格的單一。在專業機構崛起、團隊運作成為主流的情況下,景區景點僅靠游客或粉絲的有意無意地傳播而走紅,具有隨意性與不確定性,故此必須進行精準營銷。

二是善用網紅品牌打造旅游目的地

景區景點在借助外力進行專業化運作同時,特別要重視那些營銷的網紅,他們橫跨公關、社交、新媒體以及內容營銷,產生巨大 品牌傳播的影響力。運用網紅人群作為品牌代言人,需要考慮網紅人群形象與旅游目的地形象吻合。如丹寨萬達旅游小鎮全球招聘輪值鎮長,吸引網紅參與,讓網紅成為代言人,并通過他們的影響力帶動粉絲互動,讓食住行游購娛以及古法造紙、蠟染等地方文化遺產通過圖片、視頻進行分享,產生良好的推廣效應。可見,景區景點要善于利用網紅品牌進行營銷模式變革,通過“場景化+規模化”產生品牌效應,將口碑營銷、品牌營銷和體驗營銷等營銷方式引入營銷模式之中。

三是善用內容營銷打造文化個性

網紅經濟根植于內容產業,網紅生命力取決于內容本身。特色產品以及有文化含量的產品只有具備傳播高附加值與文化底蘊,才能維持旺盛長久生命力。否則,刻意打造并無豐富內容的景區景點,很快就會因為游客、粉絲的失望,成為曇花一現的敗筆。新奇特的景區容易成為網紅,背后都有歷史文化或創意的支撐。被網絡視頻熱捧的重慶洪崖洞夜景以及西安永興坊“摔碗酒”習俗,就得益于當地獨特的建筑格局以及文化習俗。挖掘景區景點文化個性,要運用文化旅游、遺產旅游的思路,特別是要重視挖掘當地物質文化遺產與非物質文化遺產中具有鮮明個性的內容。

四是善用全域旅游打造持久吸引力

打造網紅景區景點實際上是一場全員公關與全員營銷:以全域旅游為導向,進行旅游品牌形象設計、旅游產品規劃及要素包裝、旅游目的地全域化氛圍營造;突破區域局限,推動功能互補、特色突出、彼此融合的跨區域旅游線路形成;把休閑旅游、遺產旅游、紅色旅游、康體旅游等主題串聯起來,將整體旅游品牌打造成為網紅品牌。經濟欠發達地區,旅游起步晚、基礎設施比較薄弱的網紅景區景點,更應實施全域旅游發展戰略,完善基礎設施與配套設施,提升服務質量,做到名實相符。此外,還要加強旅游購物管理,規范旅行社經營行為,建立健全旅游綜合監管機制,為網紅景區景點發展全方位保駕護航。

景區景點的可持續發展,主要取決于全域旅游理念的貫徹,要圍繞全社會參與、全產業發展、全方位服務、全區域管理,吸引粉絲主動傳播,培養網紅旅游目的地。

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