青袍御史 今天12:29

“五一”假期期间，一段小视频在各平台走红，视频中一名男子在重庆磁器口的人流中大喊“我后悔了，不想出来玩了，我想回家”，随后，很多人使用这段音频配上了各自在旅途中遇到的拥挤的人流。（5月5日《北京青年报》）

游客在景区人流中大喊“我想回家”，无疑喊出了很多“五一”旅行游客的共同心声，是对靠前四天的“五一”“小长假”景区、高速超级拥堵现状的直接吐槽。因为景区人满为患状况，直接降低了人们旅行的舒适度和旅游体验，让旅行由放松生活沦为花钱买罪受，欣赏美景变成了人挤人。

游客这声“我想回家”大喊，背后实质上凸显了当下很多旅游景区管理和服务短板，对节假期出游高峰期的人流缺乏有效应对之策。如何纾解游客“我想回家”这种不满情绪，破解景区节假日拥堵状况，关键是推动旅游产业升级，提升旅游景区管理和服务水平，而不是在游客接待量饱和时直接宣布停止销售门票。

首先，景区要尽早实行限流、分流机制，不能等到大量游客拥挤到景区大门口时才开始限流，此时限流为时已晚，起不到分流作用。景区应当在节假日游客出游高峰期到来之前，通过网络、电台广播等多种渠道，适时、及时向大众公布剩余门票、游客接待量等重要信息，让旅行团、游客可以尽早掌握相关信息，引导游客错开出行以及在中途改往其他景区游玩。

其次，在“五一”、“国庆”等节假日期间，景区应当全方位实行门票预约销售机制，暂停现场销售门票方式。在出游高峰期，游客只有通过提前**这一种方式购买门票，引导游客有计划地出游，而不再是盲目出游。而且，景区在销售门票时，应当设计游客选择预约订游玩时间，避免成功预约订购票的游客集中扎堆在同一时间进入景区参观游玩。

再者，景区在入口和游玩路线设计上，在条件允许的情况下，应当尽可能在东西南北四个方向都设置出入口，引导游客从不同入口进入景区分路线游玩，避免所有游客按照同一方向、同一路线进入景区游玩。

除此之外，人社部门要加强执法，确保带薪休假制度落实到位，引导居民可以利用年假出游，不必扎堆选择在节假期期间出游。当然，需要看到，年假对分流游客的作用相当有限。因为不管人们平时有没有时间出游，只要“小长假”、“黄金周”存在，还是会选择出游，毕竟一家人只有在节假日才能够凑在一起出游，其他时间不行。而且，在节假日期间，不选择出游，只能当“宅男”“宅女”，前者生活方式显然更健康、科学、合理。